A AM53 Smart Solutions ("AM53", "nós") respeita a privacidade dos visitantes deste site e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e os direitos que você tem sobre eles.
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador de dados é a AM53 Smart Solutions, inscrita no CNPJ 13.090.326/0001-07, com sede em São Paulo, SP.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: privacy@am53.com.br.
2. Quais dados pessoais coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de contato ou nos envia um e-mail, coletamos:
- Nome
- Telefone (opcional)
- Empresa (opcional)
- Mensagem ou assunto do contato
2.2 Dados coletados automaticamente
Nosso servidor web registra dados técnicos básicos durante sua navegação, como endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e horário de acesso. Esses dados são utilizados apenas para segurança e funcionamento do site, e não são vinculados à sua identidade.
2.3 Cookies
Utilizamos cookies essenciais para lembrar sua preferência de idioma e a escolha sobre consentimento de cookies. Atualmente, não utilizamos cookies de análise, rastreamento ou marketing. Detalhes completos estão na nossa Política de Cookies.
3. Para quais finalidades usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:
- Responder a solicitações comerciais enviadas pelo formulário de contato ou e-mail
- Manter histórico de contatos comerciais para acompanhamento e relacionamento
- Garantir a segurança e o funcionamento do site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º):
- Consentimento (Art. 7º, I): para cookies não essenciais e comunicações opcionais
- Procedimentos preliminares a contrato (Art. 7º, V): para processar sua solicitação comercial
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para segurança e melhoria do site, sempre respeitando seus direitos fundamentais
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei
5. Compartilhamento de dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing.
Seus dados podem ser compartilhados apenas:
- Com prestadores de serviço que nos apoiam (por exemplo, provedor de e-mail), sempre sob contrato de confidencialidade
- Para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial
- Para proteção de direitos em caso de litígio
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas:
- Contatos comerciais sem evolução: até 2 anos após o último contato
- Contatos comerciais ativos ou com relacionamento em curso: enquanto durar o relacionamento, e por até 5 anos após seu término, para eventuais obrigações fiscais e contábeis
- Dados técnicos de navegação: até 6 meses
Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Controle de acesso baseado em função e princípio do menor privilégio
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
- Monitoramento de segurança contínuo
- Treinamento da equipe em proteção de dados
8. Seus direitos
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais (Art. 18):
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados que mantemos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para privacy@am53.com.br. Responderemos em até 15 dias, conforme prazo previsto na LGPD.
9. Menores de idade
Este site é direcionado a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tais dados, procederemos à sua eliminação.
10. Transferência internacional de dados
Nossos dados são armazenados preferencialmente em servidores no Brasil. Caso haja necessidade de transferência internacional, seguiremos as exigências da LGPD, incluindo garantias adequadas de proteção dos dados.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisá-la com frequência. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.
12. Contato
Para dúvidas ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados:
- E-mail: privacy@am53.com.br
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd